Conhecimentos básicos para uma Lan House

Serviços de Acesso a Internet

É importante focar no cliente, auxiliá-lo e passar confiança e dominação do assunto, em termos mais simples é necessário ter conhecimento dos serviços básicos, como o sistema de pesquisa do Google, A redes sociais como: Orkut e Facebook, O MSN ou mais usado recetemente “Windows Live Mensseger”. Os serviços prestados pelo atendente geralmente são: Consulta Detran, Consulta CPF, Cadastro em sites com Enem, Faculdades, entre outros. Importante também, para melhorar o número de clientes, oferecer alguns serviços gratuitos, tais como: Cadastro Orkut, Facebook, MSN, Titwer, Emails, e outros mais, que vem a ser usado na Lan House, em casos de cadastros únicos, como em concursos por exemplo, terá que cobrar um valor. Básico: Sites, Sistema de Pesquisa, Redes Sociais, Email.

Serviços de Impressão & Xérox

Essa parte representa quase 50% do lucro diário da Lan House, o fundamental é manter a impressora sempre funcionando, comprando cartuchos antes mesmo de acabar o atual. Manter sempre uma quantidade razoável de folhas, saber o básico da digitação e formatação de textos, muito importante fazer os cursos do Word, sendo este o mais usado editor de textos existentes. Saber trabalhar com os diferentes tipos de arquivos: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pdf, .jpg, .png, etc.

Gravação de DVD’s, CD’s, e Músicas

O foco hoje em dia é a música, é muito importante manter se atualizado, com cantores novos e do momento, um coisa muito importante para proporcionar mais rapidez na execução diária do trabalho é a organização das pastas. Por isso deve ter o nome correto (oficial do artista), os títulos das músicas, e o álbum do CD. As formas de mídia geralmente hoje são: Celulares (Cartões de memória), Pen Drives, CD’s (também em mídia DVD).

Cursos Profissionalizantes

Um serviço que pode auxiliar e gerar renda na Lan House é oferecer cursos profissionalizantes para os alunos, isso pode ser feito sem burocracia, sem custo muito alto, sem trabalho para o atendente. Graça as empresas que terceirizam este serviço. Como exemplo a Brasil Treinamentos, o curso é adquirido no site, instalado no computador e o aluno poderá acessá-lo. Não é necessário instrutor especializado, já que os cursos contam com “professores virtuais”, não é necessário nenhum tipo de registro ou licença para gerar o certificado, ficando assim por responsabilidade da empresa, neste caso, ainda por se tratar de cursos livre, pode ser impresso o certificado direto da impressora (recomenda-se papel vergê), e o certificado terá validade em todo território nacional, como curso livre. O exemplo citado acima Brasil Treinamentos é sem dúvida a melhor custo/beneficio.

Conclusão Final

Para se obter sucesso em qualquer tipo de empreendimento é importante o foco no trabalho, dedicando-se totalmente a ele. Não bastar ter as ferramentas tem que saber usá-las, não basta ser barato tem que ter qualidade, não basta parecer bom tem que ser bom, não basta ter os produtos certos tem que atender o cliente de maneira certa. Não basta ter tudo é necessário sempre um pouco mais.